宁波美的中央空调引领行业转型升级

    纵观空调行业，从2010年开始的高速增长，到2012年度大环境下的集体萎靡，再到2013年的历史性高温带来的意外丰收――或天气或政策，“靠天吃饭”的印象令外界常常选择性忽视企业内部变化对于行业景气的影响。
　　而2013冷年美的“一晚1度电”的产品创新，及2014冷年美的“精品战略”的战略革新，令我们的视野重新回到产品本身、企业本身。近几年美的不断的有新的产品与技术成果，使美的空调的产品口碑、销售结构改善、渠道认可度取得了高度的认可。

美的家用空调事业部总裁吴文新
　　以消费者为中心构建精品体系
　　美的集团在10月底披露的财报显示，公司今年1~9月营收达到937.47亿元，同比增长14.70%，归属于上市公司股东的净利润为40.18亿元，同比增长57.09%。作为整体上市以来的首份财报，美的交出了一份完美的答卷。
　　净利增长近六成的背后，是美的经过持续深入的转型调整的结果。盈利能力不断增强，导致业绩超出外界预期，公司有望迎来新一轮高速发展期。在转型过程中，美的集团大量的资金用在了研发和产品本身，而不是产能规模的扩张。

美的空调深刻的意识到，家电市场环境在发生着显著而深层次的变化，大规模的市场增量时代已经告一段落，“更新换代”和“二次购买”成为了绝对主流。空调企业的增长，绝对不能再依靠粗放的规模增长，必须转变为实现消费者价值基础上的“产品溢价能力”的进步。通俗的讲，就是要“做精品空调，占领中高端”。

　　美的家用空调事业部总裁吴文新将精品体系分解为“规划为先，技术创新，品质管控，制造实现”。在美的空调经营团队看来，“精品”两个字，是满足消费者体验的核心，是支撑溢价的价值创造系统，是持续发展能力的落脚点，是企业经营的核心和基本。也只有从这个高度来理解“精品”，才能确保“精品战略” 不会成为书面文章或者形式主义，而是能够真正指导企业运行的每个环节。
　　依托创新科技实施精品战略
　　而为了实现把“科技、产品”放在首位，通过精品战略实现转型升级，美的在研发上投入巨大。据美的家用空调事业部中央研究院院长兼国内研发中心主任李强介绍，2013年，美的空调拥有联合国环境规划署制冷专家1名，聘请外籍专家19名，研发体系博士学位26名，战略性专家16名。同时美的空调还通过与上游厂家共同组建联合技术开发实验室方式，吸收先进技术，比如与东芝开利联合完成变频技术引入和转化，与IR合作完成变频控制芯片算法运用等等。
　　强大的人才基础和开阔的社会化智力资源，让美的空调的创新科技成果体系非常的扎实，10年至今家用空调申请专利1895件，其中发明专利497 件，占26%；实用新型898件，外观设计502件。美的空调，平均每天至少有两项创新技术转化为专利成果。美的空调近四年内共计完成14项科技成果鉴定，鉴定成果均为“国际领先水平”。
　　在前不久举办的美的“科技月”活动中，“一晚1度电”空调研发团队，获得了高达500万的奖励，单项奖励金额创下了历年之最。前沿技术的研究与产品的实现，并进而产生市场销售与盈利的回馈，在美的空调形成了一个完整而良性循环的体系，成为企业产品竞争力的最重要的基础。
　　在品质领域，美的空调更是投入了巨额资源，改善“以消费者体验”为核心的各项品质细节，据吴总透露，12年度品质提升领域的投入就超过了10亿元。具体分为内涵性能、外延感受和可靠性三大方向全面提升。“凡是消费者不够满意的痛点，都是我们努力改善的方向”，吴总表示。
　　过去十几年中的空调行业，乃至整个白电领域，一直以来给外界的印象都是营销卖点、宣传噱头大于产品实质，利润、销量重于口碑、实用，很少有企业静下心来，敢于将资源分配在消费者看不见的地方。
　　在曾经以营销之长闻名于世的美的，“精品战略”的提出令人肃然起敬。在消费者水平逐渐进步的同时，“精品”意识将迅速拓开一片天地，品质、细节提升将成为中国家电业发展的下一个热点。